Per David Maniega, Head of UX a Infinitum Digital
El disseny UX/UI ja fa temps que està en una gran transformació, fomentada per l'auge de la intel·ligència artificial (IA). Això redefineix la nostra manera de dissenyar interfícies i també com analitzem i entenem el comportament dels usuaris.
L'objectiu central de la User Experience és garantir experiències digitals intuïtives, accessibles i eficients, amb una personalització que respongui a les necessitats de cada usuari. Al sector educatiu, això implica analitzar en profunditat dades sobre hàbits d'estudi, comportament digital i preferències d'estudiants, docents i personal administratiu per generar solucions creatives, útils i adaptables al futur.
El paper de la IA al redisseny de l'experiència educativa
Amb l'evolució de plataformes com ara Figma, Lovable, Bolt o v0, amb funcionalitats avançades d'IA, veiem com s'estan automatitzant les tasques de disseny més repetitives. Això permet als experts en UX enfocar-se a la part més estratègica, on poden aportar més valor.
Tot i això, l'empatia i el pensament analític no són fàcilment automatitzables. Són part de l'essència humana i continuaran sent necessaris per crear les millors experiències digitals centrades a les persones, ja sigui en plataformes d'aprenentatge, portals d'admissió o ecosistemes acadèmics complexos.
Investigar per dissenyar millor: un deute pendent en educació
No obstant, seria ingenu subestimar la capacitat creixent de la IA per assumir tasques tradicionalment humanes. Encara que ara com ara aquestes eines tendeixen a substituir treballs més mecànics o de baix nivell, és evident que el seu potencial continuarà augmentant.
Això obliga a repensar la manera com dissenyem i mesurem els productes digitals. En el cas d'universitats i centres educatius, el repte és integrar aquesta evolució sense perdre de vista l'objectiu principal: crear experiències que impulsin la participació, la motivació i l'aprenentatge real.
A més, el mercat UX encara està en fase de maduresa; a moltes institucions, els encarregats d'UX formen part de departaments funcionals i no formen part de les decisions estratègiques. Construir una mentalitat on es tingui en compte la UX i el disseny requereix esforç i temps, però és fonamental per lliurar valor veritable.
El futur de l'UX en educació
Mirant cap al futur, el disseny UX s'encamina cap a experiències predictives, fluides i altament personalitzades, on la tecnologia s'adapta a l'usuari de manera tan natural que passa desapercebuda. En aquest context, el rol del disseny estratègic serà clau per escalar productes educatius nascuts com a MVPs recolzats per IA i assegurar que segueixin sent profundament humans, alineats tant amb les necessitats reals dels usuaris com amb els objectius institucionals.
Caldrà parlar el llenguatge de les dades, les mètriques i la planificació acadèmica, sense perdre la connexió amb els que realment importen: les persones que aprenen, ensenyen i fan universitat cada dia.
Vols convertir la teva UX en un element diferenciador?
A Infinitum Digital comptem amb una àmplia experiència treballant amb empreses i institucions del sector educatiu.
Contacta amb nosaltres per crear junts experiències que realment connectin amb els teus estudiants i treballadors.