Llancem una plataforma d'IA per revolucionar la gestió de continguts, l'anàlisi de dades i la web conversacional

Una de les grans dificultats que enfronten les organitzacions és tenir una presència digital que aporti valor real al negoci. Concretament, moltes empreses es veuen desbordades per tres grans reptes:

• Generar i gestionar contingut multicanal amb agilitat i qualitat.
• Interpretar grans volums de dades i convertir-les en decisions útils.
• Connectar amb les audiències mitjançant interfícies conversacionals més intuïtives.

Per respondre a aquests reptes, a Infinitum Digital hem desenvolupat la Suite d'Integració IA: una plataforma flexible i escalable que automatitza la creació de contingut, processa dades en temps real i permet noves formes d'interacció digital i potencia un model conversacional.

Què és exactament la Suite d'IA?

La Suite d'Integració IA d'Infinitum Digital és una plataforma flexible dissenyada per integrar-se als fluxos de treball existents de cada organització. Destaca especialment perquè és un ecosistema que s'adapta a la infraestructura actual de cada empresa. Això permet generar contingut directament des de sistemes existents com ara CMS, bases de dades o plataformes de publicació.

Però, com hem explicat, el seu valor veritable va més enllà de la creació de contingut: també permet analitzar dades en temps real i adoptar models conversacionals, destacant per la seva capacitat per connectar-se amb múltiples fonts (CRM, xarxes socials, bases de dades).

Lluny de substituir els nostres altres serveis: consultoria, implementació o growth marketing, la Suite els potencia. El seu enfocament transversal permet enriquir cada projecte amb automatització, anàlisi i personalització a escala aportant més eficiència i valor real.

10 beneficis: què pot fer la Suite dIntegració IA per la teva empresa?

La plataforma inclou un gran ventall de possibilitats, que resumim en 10 beneficis:

1. Automatitzar continguts multicanal: Permet generar, editar, traduir i publicar contingut de forma automatitzada des de múltiples fonts (CMS, documents, àudio, bases de dades) cap a diferents canals (web, xarxes socials, newsletters, podcasts…).
2. Crear contingut a partir de documents o URLs: Introdueix un PDF o una web i la IA et torna un article estructurat. Ideal per a informes llargs, estudis o comunicats.
3. Automatitzar la creació de podcasts: Converteix text, dades o qualsevol font dinformació en un podcast amb veus personalitzables i naturals. Podràs escollir el to, modificar l'estructura i automatitzar-ne la publicació en plataformes, com Spotify.
4. Detectar tendències i generar plans de contingut: A partir de diverses fonts, com Google Trends, la Suite pot detectar els temes d'actualitat i generar un pla de continguts amb temàtiques rellevants.
5. Generar cursos i continguts educatius: Per als nostres clients del sector educatiu, la Suite ajuda a crear materials formatius de forma automàtica, estalviant temps als equips de formació.
6. Generar contingut tècnic o de recerca: La IA redacta per tu a partir de fonts fiables i configurant-ne l'audiència, l'estil i la profunditat.
7. Identificar oportunitats i punts crítics a partir de la veu del client: La IA analitza respostes obertes i comentaris per ajudar-te a comprendre millor allò que realment importa als teus usuaris.
8. Transformar dades complexes en informes accessibles: Obtén resums visuals o audibles, adaptats a diferents perfils i disponibles en diversos idiomes.
9. Crear experiències conversacionals personalitzades: Gràcies al seu sistema de chatbot amb IA, la Suite permet oferir informació o assistència de forma natural i contextualitzada.
10. Moltes més possibilitats: Si voleu descobrir totes les possibilitats de la Suite d'Integració IA, podeu descarregar la vostra presentació en format PDF.

Cas d'ús real: com una asseguradora internacional va optimitzar la seva atenció al client amb IA

Un dels primers casos d‟ús de la Suite d'Integració IA s'ha dut a terme amb una asseguradora internacional, que necessitava millorar la gestió de reclamacions i l'experiència dels seus clients en diversos mercats simultàniament.

El repte era clar: centralitzar i analitzar grans volums de dades recollides des de múltiples canals (formularis web, xarxes socials, app mòbil, trucades...) i fer-ho, a més, en quatre idiomes diferents. Tot això sense alentir els temps de resposta ni sobrecarregar els equips.

Gràcies a la implementació de la Suite:

• Es van unificar automàticament totes les dades en un únic sistema, accessible i homogeni.
• S'han integrat mecanismes d'avaluació automàtica, alineats amb KPI clau com el nombre de reclamacions, temps de resolució o nivell de satisfacció.
• S'han generat informes personalitzats en PDF, àudio o podcast, adaptats a diferents perfils d'usuari dins de l'organització.
• I el més important: es van extreure insights qualitatius a partir de respostes obertes dels clients, identificant tant punts forts com oportunitats de millora.

El resultat global va ser una millora clara en la presa de decisions, una visió més completa del client i una atenció molt més eficient, multicanal i multilingüe.

Una aliança amb visió internacional

Per portar aquesta solució al màxim nivell, hem unit forces amb Netgen Switzerland, una empresa amb una àmplia experiència en integració de serveis d'IA en entorns digitals complexos. Aquesta col·laboració ens permet combinar tecnologia, coneixement editorial i visió de negoci, creant una solució robusta, personalitzable i llesta per escalar.

Compartim una mateixa visió amb Netgen, entenent la importància de la IA i sabent que no substitueix els humans, però sí a ajudar-nos a accelerar processos i multiplicar la nostra productivitat, alliberant-nos de tasques repetitives.

Alex Net (dreta), general manager d'Infinitum Digital, i Christian Paredes (esquerra), CEO de Netgen Switzerland

Més enllà de la intel·ligència artificial

Infinitum Digital som una agència digital 360º amb 15 anys d'experiència digitalitzant la transformació dels negocis. Som especialistes en ajudar empreses i institucions a elevar l'experiència digital dels clients.

Entre els nostres clients destaquen les empreses del sector turístic i el sector educatiu, però també hi hem col·laborat amb el sector B2B, així com centres de recerca i agències de viatges.

Si vols transformar les vostres experiències digitals i multiplicar la vostra productivitat amb els nostres serveis d'IA o d'experiència digital, contacta amb nosaltres.