POLÍTICA DE PRIVACITAT

INTRODUCCIÓ

La seva privacitat és important per a nosaltres, així que, mitjançant aquest document, li expliquem quines dades recollim dels usuaris, com les utilitzem i amb quina finalitat, entre altres indicacions.

Per a la seva informació, mai sol·licitarem més informació de la que realment necessitarem per als serveis requerits; mai la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai utilitzarem les seves dades per a una finalitat diferent de la indicada prèviament.

Com a Usuari, haurà de llegir atentament aquesta Política de Privacitat de manera regular i sempre que introdueixi les seves dades personals, ja que aquesta pot veure’s modificada. El prestador té facultat per realitzar canvis en la informació continguda al web amb l’objectiu de complir amb la normativa o actualitzar la present Política. El prestador no té obligació de preavisar els Usuaris sobre els canvis realitzats, sent suficient la seva publicació al lloc web.

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT:

IdentiTAT: INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. (también el prestador)

NIF: B67007195

Direcció postal: Av. Francesc Macià, 60 (Planta 10, Oficina 2), 08208, Sabadell, Barcelona

Correu electrònic: rgpd@infinitumdigital.net

INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L., com a responsable del lloc web, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i amb la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), l’informa que té implementades les mesures de seguretat necessàries, de caràcter tècnic i organitzatiu, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.

MÈTODES D’OBTENCIÓ DE LES DADES, QUINES DADES RECAPTEM I LA SEVA FINALITAT:

Les dades que recollim, la forma en què les obtenim i la finalitat del tractament són les següents:

1. Formulari de subscripció a la newsletter:

Dades requerides: correu electrònic
Finalitat: enviar a l’Usuari informació comercial del seu interès sobre els nostres productes i/o serveis a través del correu electrònic, SMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, sempre que l’Usuari ho hagi consentit expressament;
Legitimació: consentiment de l’Usuari.

2. WhatsApp: a l’apartat WhatsApp de la present política es detalla el seu ús.

3. Dur a terme la relació contractual i les gestions administratives, fiscals i comptables anàlogues i necessàries en virtut de la legislació vigent

Dades requerides: nom i cognoms, telèfon, adreça, DNI, correu electrònic, signatura;
Finalitat: dur a terme la gestió comercial, fiscal i administrativa interna;
Legitimació: consentiment de l’interessat i relació contractual.

Pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment remetent un escrit amb l’assumpte “Baixa” al correu indicat.

D’acord amb la LSSICE, INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. no realitza pràctiques de SPAM i, per tant, no envia comunicacions comercials per correu electrònic que no hagin estat prèviament sol·licitades o autoritzades per l’Usuari. En conseqüència, en totes les comunicacions que rebrà del prestador, l’Usuari té la possibilitat de revocar el seu consentiment exprés per rebre les nostres comunicacions.

No tractarem les seves dades personals per a cap altra finalitat diferent de les descrites, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

Les seves dades personals no seran tractades per a la presa de decisions automatitzades.

El fet de no facilitar les dades personals sol·licitades o de no acceptar la present política de privacitat suposa la impossibilitat d’assolir les finalitats anteriorment descrites.

TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES:

Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual van ser recollides, per obligació legal o requeriment judicial, i mentre no retiri el seu consentiment o fins que exerceixi el seu dret de supressió, oposició o limitació del tractament. No obstant això, conservarem les seves dades dins dels terminis legalment previstos.

DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES:

INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat sota ordre judicial o per obligació legal. La informació facilitada serà únicament la que disposi el prestador en aquell moment. INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. realitzarà transferències internacionals de dades en utilitzar les següents eines necessàries per al desenvolupament de l’activitat, podent emmagatzemar les seves dades:

Google Analytics: per realitzar una anàlisi i mètrica de l’ús que els usuaris fan del web mitjançant cookies.
La informació que generen i recopilen aquestes cookies sobre l’ús (incloent-hi l’adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google, Inc., ubicada a Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units ("Google"), als seus servidors dels Estats Units. Google, Inc. està adherida al Data Privacy Framework UE‑EUA, aprovat per la Comissió Europea.
Enviament de comunicacions comercials: la gestió de la plataforma d’enviament de comunicacions comercials es realitza via MAILCHIMP, ubicada als Estats Units i adherida al Data Privacy Framework aprovat per la Comissió Europea.
Gestió de projectes: la gestió de projectes es realitza via JIRA (ATLASSIAN), ubicada als Estats Units i adherida al Data Privacy Framework aprovat per la Comissió Europea.
Gestió de la relació amb clients: la gestió de relacions amb clients es realitza via ZOHO CORPORATION, ubicada a l’Índia i que disposa de clàusules tipus de protecció de dades adoptades per la Comissió.
Hosting web: l’allotjament web es realitza via VERCEL, ubicada als Estats Units i adherida al Data Privacy Framework aprovat per la Comissió Europea.

La informació que ens proporcioni tant a través d’aquest lloc web com de l’aplicació serà allotjada als servidors de INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L., contractats a l’empresa que presta el servei d’allotjament web.

El tractament de les dades de les entitats anteriorment esmentades, així com de qualsevol altra eina utilitzada pel prestador, es troba regulat mitjançant un contracte d’encarregat del tractament entre el prestador i dita empresa.

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES:

Com a Usuari-Interessat, pot sol·licitar l’exercici dels següents drets davant INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. presentant un escrit a l’adreça postal indicada a l’encapçalament o enviant un correu electrònic a rgpd@infinitumdigital.net, indicant com a assumpte:
“PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DELS AFECTATS”.

Drets:

Dret d’accés: permet a l’interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
Dret de rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que resultin inexactes o incompletes.
Dret de supressió: permet que se suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives.
Dret d’oposició: dret de l’interessat a que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o se cessi el mateix.
Limitació del tractament: comporta el marcatge de les dades personals conservades amb la finalitat de limitar el seu futur tractament, per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
Portabilitat de les dades: facilitació de les dades objecte de tractament a l’interessat perquè les pugui transmetre a un altre responsable, sense impediments.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.

Com a Usuari, té dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat prèviament.

També té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considera que poden haver-se vist vulnerats els seus drets en relació amb la protecció de les seves dades (aepd.es).

INFORMACIÓ ADDICIONAL

MESURES DE SEGURETAT:

Les dades que ens faciliti es tractaran de manera confidencial. El prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix també que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres, compleixen amb els requisits i condicions d’integritat i seguretat establerts a la normativa vigent.

IDIOMA

L’idioma aplicable a aquesta política de privacitat és el castellà. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà.

XARXES SOCIALS

Li informem que INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. pot tenir presència a les xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials de INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que correspongui en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari.

INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. tractarà les seves dades amb les finalitats d’administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d’activitats, productes o serveis del prestador, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin.

Queda prohibida la publicació de continguts:

Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que realitzin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.
Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en els nostres usuaris o tercers, i en general qualssevol continguts que INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. consideri inapropiats.
I en general que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l’ordre públic, protecció de la vida privada, protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.

Així mateix, INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. es reserva la potestat de retirar del lloc web o de la xarxa social corporativa, sense previ avís, aquells continguts que es considerin inadequats.

En tot cas, si vostè remeti informació personal a través de la xarxa social, INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. quedarà exempta de responsabilitat en relació amb les mesures de seguretat aplicables a la present plataforma; i l’Usuari, en cas de voler conèixer-les, haurà de consultar les corresponents condicions particulars de la xarxa en qüestió.

REMARKETING I RETARGETTING

El remarketing és un sistema que permet crear anuncis adaptats o personalitzats per als usuaris que, prèviament, han visitat una pàgina web i, en aquest cas, la nostra. Es tracta d’una solució associada a Google AdWords amb l’objectiu d’aconseguir un millor retorn de la inversió (ROI). El Remarketing insereix una cookie a l’ordinador de l’usuari i als llocs afiliats a Google Adsense amb anuncis gràfics es mostra un bàner del prestador.

El retargetting és la tècnica que s’utilitza per mostrar en altres webs, gràcies a un sistema de tracking, anuncis gràfics a un usuari que ha abandonat el nostre lloc web sense completar un procés que volíem que finalitzés (registre, compra, sol·licitud, etc.). Aquests anuncis haurien d’estar principalment orientats a la conversió de l’objectiu del nostre web.

La informació que recopilem gràcies a aquestes funcions és recollida per les cookies de Meta, “X”, Doubleclick i Google AdWords. Pot conèixer les dades que recopilen aquestes cookies a les següents polítiques de privacitat de cada servei:

Meta
“X”
Doubleclick
Google AdWords

Si no desitja que aquesta informació sigui recopilada per aquestes cookies, deshabiliti l’ús de cookies de Google a través de la configuració d’anuncis de Google. També pot desactivar l’ús de cookies d’un proveïdor tercer a través de la pàgina de desactivació de la Network Advertising Initiative.

Aquest tipus de servei permet interactuar amb xarxes socials o altres plataformes externes. Les interaccions i la informació obtinguda pel prestador sempre estaran sotmeses a la configuració de privacitat de l’usuari a cada xarxa social. En cas que s’instal·li un servei que permeti interactuar amb xarxes socials és possible que, encara que els usuaris no utilitzin el servei, aquest reculli dades de trànsit web relatives a les pàgines on estigui instal·lat.

META ADS

El web del prestador utilitza Meta Ads, que és la plataforma de publicitat de Meta. Aquesta permet crear campanyes i anuncis. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

Lloc;
Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);
Interessos (activitats, aficions, etc.);
El que compren a internet i per altres canals;
Etc.

Des del moment en què l’usuari deixa les seves dades al formulari habilitat per unir-se al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de Meta Ads estan subjectes a aquesta política de privacitat. En cap cas s’utilitzarà la informació procedent de Meta amb una finalitat diferent.

GOOGLE ADWORDS

AdWords és una plataforma de Google destinada als ANUNCIANTS que volen publicitar-se a GOOGLE. El prestador utilitza Google AdWords, que és la plataforma de publicitat de Google. Aquesta permet crear campanyes i anuncis per mostrar-los en altres pàgines web. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

Lloc;
Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);
Interessos (activitats, aficions, etc.);
El que compren a internet i per altres canals;
Etc.

Des del moment en què l’usuari deixa les seves dades al formulari habilitat per unir-se al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de Google AdWords estan subjectes a aquesta política de privacitat. En cap cas s’utilitzarà la informació procedent de Google amb una finalitat diferent.

El prestador podrà seleccionar i publicar testimonis de clients dels Serveis. Aquests testimonis poden contenir informació d’identificació personal, com el seu nom i/o ciutat, estat o país on viu. Si desitja que s’elimini o s’esborri el seu nom o testimoni del web, haurà de comunicar-ho al prestador a través de les dades de contacte anteriorment indicades.

GOOGLE SIGNALS

Google Signals és una aplicació de remarketing desenvolupada per Google que, en el seu funcionament, es vincula a Google Analytics de manera que es va associant la informació de les visites que recull la pàgina web amb els usuaris que hagin iniciat sessió a la mateixa i que hagin consentit expressament aquesta funcionalitat amb la finalitat de personalitzar els anuncis.

La personalització dels anuncis proporcionada per Google Signals de Google consisteix en la possibilitat d’ubicar els usuaris finals, registrar l’historial de cerques i peticions dins del lloc web, així com registrar si l’usuari ha accedit a la plataforma de YouTube.

Aquesta aplicació també ens ajuda a obtenir estadístiques agregades i anonimitzades sobre el comportament de l’usuari mitjançant els diferents dispositius a través dels quals accedeixi als nostres llocs web i proporcionar publicitat adequada.

El tractament de les dades de les persones que realitzin una consulta a través de WhatsApp de INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a l’aplicació corresponent i acceptades prèviament per l’usuari. INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. tractarà les seves dades amb la finalitat d’administrar correctament la seva consulta, així com qualsevol altra finalitat de la gestió administrativa del servei. Les seves dades es comparteixen amb WhatsApp Ireland Limited, les mesures de seguretat tècniques de la qual garanteixen la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la seva informació, segons indica la seva pròpia política de privacitat, i amb WhatsApp LLC, empresa ubicada als Estats Units i adherida al Data Privacy Framework aprovat per la Comissió Europea. No es preveuen més cessions, excepte per obligació legal o requeriment judicial. Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual s’han obtingut i, un cop ja no siguin necessàries, es mantindran degudament bloquejades, arxivades i conservades durant el temps legalment establert. Queda prohibit l’ús del WhatsApp de INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. per a l’enviament de continguts que no siguin els necessaris per a la resposta a la consulta i que siguin il·lícits per la normativa nacional o internacional, que atemptin contra els drets fonamentals de les persones i, en general, que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la vida privada, protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.

CANVIS EN LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT

INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.

REVOCABILITAT

El consentiment prestat, tant pel tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. en els termes establerts en aquesta Política per a l’exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

LEGISLACIÓ

Amb caràcter general, les relacions entre INFINITUM DIGITAL TRANSFORMATION S.L. i els Usuaris dels seus serveis telemàtics presents en aquest web estan sotmeses a la legislació i jurisdicció espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, i són competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals de Sabadell.