Framing estratégico para una decisión tecnológica crítica
Antes de iniciar una nueva fase de desarrollo, el centro educativo necesitaba claridad. Claridad sobre su punto de partida real, sobre la complejidad funcional de su modelo educativo, sobre las implicaciones técnicas de cada alternativa y sobre la inversión necesaria para sostener su crecimiento. Para ello, se llevó a cabo una misión de framing con el objetivo de transformar una necesidad difusa de replataformización en un plan estructurado, comprensible y accionable.
El cliente
Uno de los principales referentes en Formación Profesional presencial y online en España. Con una trayectoria marcada por el crecimiento sostenido, la apertura de centros físicos y el desarrollo de su modelo online, la plataforma digital se ha convertido en un activo crítico del negocio, soportando la captación, inscripción y gestión de alumnos en un entorno altamente competitivo.
Los objetivos
El objetivo principal del proyecto fue enmarcar correctamente la replataformización antes de iniciar cualquier fase de build. Se necesitaba comprender el alcance funcional real, identificar riesgos y dependencias técnicas, evaluar escenarios de arquitectura y disponer de una macroestimación de esfuerzo e inversión que permitiera tomar decisiones estratégicas con fundamento.
El proyecto
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El proyecto de framing se planteó como un proyecto de consultoría estratégica orientado a reducir la incertidumbre antes de una decisión estructurante para el negocio. No se trataba de seleccionar una tecnología de forma aislada, sino de comprender en profundidad cómo el modelo educativo impactaba en su plataforma digital y qué implicaciones reales tenía cada posible escenario de replataformización.
El proyecto comenzó con una fase de alineación inicial (kickoff) en la que se definieron con precisión los objetivos, el alcance del análisis y la metodología de trabajo. Este primer paso fue clave para establecer un marco común entre los equipos de la escuela y los consultores de Infinitum Digital, asegurando una visión compartida de lo que debía aportar el proyecto: claridad, orden y capacidad de decisión.
A continuación, se llevó a cabo un análisis detallado del ecosistema existente, tanto desde el punto de vista funcional como técnico. La plataforma actual se apoyaba en una arquitectura headless altamente personalizada, diseñada para dar respuesta a reglas de negocio complejas propias del ámbito educativo, como la gestión de formaciones, paquetes, descuentos y procesos de inscripción no estándar. Esta personalización explicaba la solidez del sistema, pero también evidenciaba las dificultades para evolucionarlo sin una reflexión previa en profundidad.
El núcleo del proyecto se articuló mediante una serie de workshops funcionales y técnicos, concebidos como espacios de trabajo colaborativo. En estas sesiones se abordaron los elementos críticos del negocio digital del centro de FP: las funcionalidades clave de la plataforma, el nivel de autonomía editorial requerido por los equipos de marketing, el túnel de inscripción y sus reglas específicas, los mecanismos de autenticación y conexión con los sistemas internos, así como la arquitectura global del ecosistema. Este trabajo permitió hacer explícitas necesidades que hasta ese momento estaban implícitas o dispersas.
Como resultado del análisis y de los workshops, se elaboró un macro backlog funcional, estructurado y priorizado. Este backlog no solo recogía requisitos, sino que proporcionaba una visión ordenada del alcance real del proyecto, permitiendo a la escuela dimensionar correctamente el esfuerzo necesario y entender qué elementos eran críticos, cuáles dependían de decisiones estratégicas y cuáles podían abordarse de forma progresiva.
Paralelamente, se trabajó en la definición y evaluación de distintos escenarios de arquitectura, analizando combinaciones posibles entre soluciones e-commerce y CMS, así como sus implicaciones técnicas, organizativas y económicas. Para enriquecer esta fase, se incorporaron demostraciones de soluciones por parte de distintos proveedores, lo que permitió contrastar enfoques y validar hipótesis desde una perspectiva práctica, y también sus implicaciones técnicas, organizativas y económicas. ‑ y CMS, así como sus implicaciones técnicas, organizativas y económicas. Para enriquecer esta fase, se incorporaron demostraciones de soluciones por parte de distintos proveedores, lo que permitió contrastar enfoques y validar hipótesis desde una perspectiva práctica, más allá del análisis teórico.
El proyecto culminó con una estimación presupuestaria de la fase de build, asociada a los distintos escenarios identificados. Esta estimación no tenía como objetivo cerrar un presupuesto definitivo, sino proporcionarles una base sólida y realista para la toma de decisiones, alineando alcance, complejidad e inversión antes de comprometer recursos en una fase de ejecución.
En conjunto, el proyecto de framing permitió transformar una necesidad inicial de replataformización en un plan estructurado, comprensible y accionable, sentando las bases para una evolución de la plataforma alineada con la realidad del negocio y con los objetivos su crecimiento.
Los resultados
- Visión clara y compartida del alcance y la complejidad del proyecto
- Macro backlog funcional alineado con el negocio
- Escenarios de arquitectura comparados con impacto técnico y económico
- Reducción de incertidumbre y riesgos antes de la ejecución
- Bases sólidas para una replataformización escalable
