Diseño de experiencias digitales
Acompañamos a marcas turísticas en la creación de estrategias digitales que impulsen sus objetivos de negocio.
Diseñamos cada experiencia pensando en el viajero, desde la inspiración hasta la reserva. Lo hacemos mediante:
Análisis de perfiles de usuario y journey del viajero.
Consultoría de usos de la IA en instituciones educativas.
Diseño UX/UI orientado a la conversión y la retención.
Consultoría sobre el uso de la IA en experiencias turísticas.
Evaluación de puntos de contacto en entornos omnicanal.
Arquitectura de la información optimizada.
Integración de plataformas y herramientas
Somos especialistas en integrar plataformas y herramientas que se adapten a las necesidades del sector turístico.
Contamos con alianzas estratégicas con las mejores soluciones del mercado para crear ecosistemas conectados, flexibles y escalables. Entre ellas:
Soluciones de atención al cliente como chatbots o asistentes con IA.
Plataformas de experiencia digital (DXP).
Sistemas de gestión de contenidos (CMS).
Integración con motores de reservas, CRM y soluciones de marketing automation.
Herramientas para personalización, analítica y fidelización, como los CDP.
Growth Marketing
Aplicamos metodologías de Growth Marketing para ayudarte a escalar tu negocio de forma constante y sostenible.
Evaluamos resultados de forma continua para optimizar campañas, captar nuevos clientes y aumentar el retorno.
¿Cómo lo hacemos?
Campañas digitales segmentadas para distintos perfiles.
Posicionamiento SEO para ganar visibilidad en buscadores.
Publicidad online en redes y buscadores.
Estrategias de link building para mejorar la autoridad digital.
Optimización de la conversión basada en datos (CRO).
Análisis de datos
El análisis de datos es clave para mejorar experiencias, detectar oportunidades y tomar decisiones estratégicas en tiempo real.
En Infinitum Digital ofrecemos soluciones que permiten entender el comportamiento del viajero en todos los canales.
Soluciones de Data Analytics e IA.
Dashboards personalizados con múltiples fuentes de datos.
Definición de KPIs clave y Customer Golden Record.
Integración con sistemas CRM, CDP y otras plataformas.
Personalización
Hoy en día, el viajero espera que cada experiencia esté adaptada a sus intereses. En Infinitum Digital utilizamos inteligencia artificial y machine learning para ofrecer contenidos relevantes en el momento adecuado.
Esto permite:
Aumentar las reservas mediante recomendaciones personalizadas.
Incrementar la fidelidad y el engagement.
Reducir el ruido digital con información realmente útil.
Anticiparse a las necesidades del usuario basándose en datos reales.
Casos de éxito
Potenciamos la captación y la fidelización de visitantes con estrategias y soluciones digitales innovadoras que transforman su experiencia.
Solución web integral
Se ha diseñado y desarrollado una solución web integral, priorizando la innovación en la visita digital y la eficiencia interna. El proyecto abarcó desde el consulting UX inicial hasta la puesta en marcha de una plataforma WordPress a medida.
Viaja a Andorra a tu manera
Infinitum Digital ha ayudado a transformar por completo visitandorra.com, aumentando el tráfico internacional y mejorando la conversión. Gracias a una experiencia de usuario optimizada y una estrategia de personalización y SEO avanzada, el portal ha logrado atraer segmentos premium y aumentar la retención de usuarios. Con la integración de Ibexa Page Builder, la gestión editorial se ha agilizado, reduciendo los tiempos de actualización. Además, las herramientas avanzadas y dashboards personalizados han potenciado decisiones estratégicas basadas en datos, asegurando la evolución continua del portal.
Optimizando la experiencia turística
Infinitum Digital ha auditado el sitio web y ha diseñado la experiencia del cliente (CX) de visitNavarra.es, centrándose en las necesidades y expectativas de los usuarios para ofrecer experiencias más satisfactorias y personalizadas. Esto incluye una evaluación UX del portal para mejorar la usabilidad, la experiencia del usuario y la arquitectura de la información, así como la creación de perfiles y journey maps de los usuarios finales.
El arte de viajar
Infinitum Digital define y desarrolla la estrategia digital propuesta dentro del Plan Estratégico de los Museos de Andorra 2017-2023, a través de una plataforma digital innovadora y sostenible que integra todos los activos culturales y los posiciona internacionalmente, con el objetivo de fidelizar al público actual, atraer nuevos visitantes y aumentar el turismo cultural en el país. Esta plataforma DXP sirve como repositorio único de entrada para toda la información generada por los centros culturales nacionales, proporcionando contenidos unificados para todos los canales.
Comunicar el patrimonio
Infinitum Digital innova la comunicación del patrimonio cultural catalán con una estrategia online que destaca por su arquitectura de contenido organizada y accesible en todos los dispositivos. La propuesta incluye una plataforma multicanal Ibexa DXP, un portal web centralizado,, campañas de marketing en Google Ads, para aumentar la visibilidad y las ventas, y un cumplimiento óptimo con los estándares de accesibilidad, seguridad y analítica.
En el podio de la innovación
Infinitum Digital ha asesorado a Almería Sports Destination (ASD) para la definición de Indalbook, una plataforma DXP que ordena, regula, organiza y comunica los recursos turísticos y deportivos de la provincia de Almería, y que permite implementar funcionalidades con alto valor añadido para la programación de productos y servicios.
Un plan de futuro
En el marco del programa de Estrategia de Sostenibilidad Turística en Destino (PRTR, Next Generation), Infnitum Digital ha elaborado para el Consorcio de Promoción Turística Costa del Maresme, una memoria descriptiva para el desarrollo de una plataforma digital integral de promoción turística colaborativa y transaccional. Este proyecto incluye la definición de la tecnología a emplear, el diseño del modelo de negocio, la creación del plan de implantación y la estrategia de promoción, captación y posicionamiento para maximizar el impacto y la efectividad de la plataforma.
Insights
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