Una estratègia d’èxit en una destacada universitat online espanyola
El projecte va buscar millorar la captació d'estudiants als canals digitals d'una universitat espanyola online. Per això, es va actuar en tres eixos: campanyes publicitàries multicanal, optimització SEO i redisseny de l’experiència d’usuari, amb l’objectiu d’augmentar la conversió i facilitar el recorregut digital dels estudiants.
El client
La universitat s’ha consolidat com un referent en educació digital i semipresencial. Gràcies a un model educatiu basat en la flexibilitat, la innovació i l’acompanyament personalitzat, la institució es posiciona com a moderna, accessible i orientada al futur.
Els objectius
En el seu procés de consolidació com a institució acadèmica digital, la universitat es va trobar amb un repte estratègic: millorar la conversió en els seus canals digitals i augmentar la qualitat de la captació d'estudiants. Es van establir tres línies d’intervenció complementàries:
Paid Media: crear i gestionar campanyes multicanal orientades a conversió, optimitzant la inversió i vinculant dades reals de matriculació amb les plataformes publicitàries.
Optimització SEO: potenciar el posicionament orgànic, reforçar l’autoritat del domini i atraure trànsit qualificat.
UX Renew: redissenyar l’experiència d'usuari per reduir friccions i augmentar la taxa de conversió.
El projecte
La combinació d'estratègia, tecnologia i anàlisi
Paid Media: Campanyes que no només impacten, sinó que converteixen
El projecte de Paid Media es va estructurar en quatre fases: planificació estratègica, anàlisi de conversió, gestió en plataformes i optimització contínua. En estreta col·laboració amb l’equip de màrqueting de la universitat, es van definir els programes d’estudi prioritaris i es van dissenyar campanyes específiques per a públics freds (sense contacte previ) i calents (usuaris que ja havien interactuat amb la web o provenien de la base de dades).
La inversió, propera al milió d’euros, de 2025 es va distribuir entre Google Ads, Meta Ads i Bing, segons el rendiment històric i els objectius de matriculació. L’anàlisi de conversió es va realitzar directament sobre les plataformes PPC i el CRM, permetent atribucions precises i decisions basades en dades reals. Les campanyes es van ajustar dinàmicament, modificant segmentacions, creativitats i pressupostos per maximitzar la conversió.
Els resultats van ser contundents:
- Increment del 15% en matriculacions respecte a l’any anterior.
- El cost per adquisició de matriculació a Google Ads es va reduir un 20%, optimitzant la inversió.
A més, es van redissenyar les landing pages orientades a PPC, es van revisar els etiquetats per a una atribució òptima i es va implementar un dashboard que creuava dades de matriculació amb mètriques de màrqueting, permetent una visiócompleta del rendiment.
SEO: Visibilitat que atrau i estructura que reté
El projecte d’optimització SEO es va abordar des de tres fronts: tècnic, de continguts i d’autoritat. Es va realitzar una auditoria completa del lloc web, identificant problemes d’indexació, duplicats, errors 4XX i oportunitats de millora semàntica. Es va definir un pla de continguts mensual amb 10 peces optimitzades, alineades amb paraules clau estratègiques i reforçades mitjançant dades estructurades. Gràcies a la bona col·laboració, l’equip s’ha integrat de manera excel·lent, aportant qualitat en la presa de decisions i afectivitat en els continguts.
En paral·lel, es va implementar una estratègia de SEO Off Page amb la publicació d’articles en mitjans especialitzats del sector educatiu, prioritzant plataformes d’alta autoritat per reforçar la reputació digital de la universitat.
Es van integrar eines com Google Search Console i BigQuery per analitzar el rendiment orgànic, identificar paraules clau amb alt potencial de conversió i ajustar continguts existents per evitar canibalització. A més, es va implementar Cookiebot, garantint la gestió de consentiments, el compliment normatiu i la transparència en el tractament de dades.
UX Renew: Experiència centrada en l’usuari
El procés UX Renew es va dissenyar per millorar l’experiència de navegació, reduir la fricció en els processos de conversió i alinear el lloc web amb les expectatives reals dels usuaris. Es va realitzar una anàlisi exhaustiva dels fluxos de navegació, els punts d’abandonament i les motivacions dels usuaris en cada etapa del recorregut digital.
Es van definir perfils de buyer persona i es va reorganitzar l’arquitectura de continguts per facilitar l’accés a la informació clau. Es van incorporar elements com preguntes freqüents reals, testimonis d’estudiants, i es va treballar en l’optimització semàntica dels continguts, l’enllaçat intern contextual i la simplificació de formularis, reduint el nombre de camps i millorant la usabilitat. Les landing pages de campanya es van adaptar als diferents perfils d’usuari, amb missatges personalitzats i crides a l’acció més clares.
El resultat va ser una experiència més fluida, intuïtiva i orientada a la conversió, que va reforçar la confiança de l’usuari i va millorar els indicadors de rendiment en totes les etapes del funnel.
Metodologia, equip de treball i impacte del projecte
La metodologia de treball es va basar en reunions periòdiques de seguiment, coordinació de tasques i revisió de resultats mitjançant un dashboard compartit. L’equip d’Infinitum Digital va integrar especialistes en màrqueting estratègic, SEO tècnic, Paid Media i analítica avançada, certificats en eines com Google Ads, Google Analytics 4, Semrush i HubSpot.
Resultat
La combinació d’estratègia, tecnologia i anàlisi va permetre a aquesta important universitat:
- Millorar la conversió digital en màsters i graus clau
- Reduir el cost per matriculació en campanyes PPC
- Incrementar la visibilitat orgànica i l’autoritat del domini mitjançant SEO tècnic i continguts especialitzats
- Optimitzar l’experiència d’usuari en tot l’ecosistema digital, facilitant l’accés a la informació i millorant la navegació
- Prendre decisions basades en dades reals, connectant màrqueting i matriculació en temps real