Disseny d'experiències digitals
Acompanyem marques turístiques en la creació d'estratègies digitals que impulsin els seus objectius de negoci.
Dissenyem cada experiència pensant en el viatger, des de la inspiració fins a la reserva.
Anàlisi de perfils d'usuari i journey del viatger.
Consultoria d'usos de la IA en institucions educatives.
Disseny UX/UI orientat a la conversió i la retenció.
Consultoria sobre l'ús de la IA en experiències turístiques.
Avaluació de punts de contacte en entorns omnicanal.
Arquitectura de la informació optimitzada.
Integració d'eines i plataformes
Som especialistes a integrar plataformes i eines que s'adaptin a les necessitats del sector turístic.
Comptem amb aliances estratègiques amb les millors solucions del mercat per crear ecosistemes connectats, flexibles i escalables. Entre elles:
Solucions d'atenció al client com ara chatbots o assistents amb IA.
Plataformes dexperiència digital (DXP).
Sistemes de gestió de continguts (CMS).
Integració amb motors de reserves, CRM i solucions de màrqueting automation.
Eines per a personalització, analítica i fidelització, com els CDP.
Growth Marketing
Apliquem metodologies de Growth Marketing per ajudar-te a escalar el teu negoci de manera constant i sostenible.
Avaluem resultats de manera contínua per optimitzar campanyes, captar nous clients i augmentar el retorn.
Com ho fem?
Campanyes digitals segmentades per a diferents perfils de viatger.
Posicionament SEO per guanyar visibilitat a cercadors.
Publicitat online a xarxes socials i cercadors.
Estratègies de link building per millorar l'autoritat digital.
Optimització de la conversió basada en dades (CRO).
Anàlisi de dades
L'anàlisi de dades és clau per millorar experiències, detectar oportunitats i prendre decisions estratègiques a temps real.
A Infinitum Digital oferim solucions que permeten entendre el comportament del viatger a tots els canals.
Solucions de Data Analytics i IA.
Dashboards personalitzats amb múltiples fonts de dades.
Definició de KPIs clau i Customer Golden Record.
Integració amb sistemes CRM, CDP i altres plataformes.
Personalització
Avui en dia, el viatger espera que cada experiència estigui adaptada als seus interessos. A Infinitum Digital utilitzem intel·ligència artificial i machine learning per oferir continguts rellevants en el moment adequat.
Això permet:
Augmentar les reserves mitjançant recomanacions personalitzades.
Incrementar la fidelitat i l'engagement.
Reduir el soroll digital amb informació realment útil.
Anticipar-se a les necessitats de l'usuari basant-se en dades reals.
Casos d'èxit
Potenciem la captació i la fidelització de visitants amb estratègies i solucions digitals innovadores que transformen la seva experiència.
Solució web integral
S’ha dissenyat i desenvolupat una solució web integral, prioritzant la innovació en la visita digital i l’eficiència interna. El projecte va abastar des del consulting UX inicial fins a la posada en marxa d’una plataforma WordPress a mida.
Viatja a Andorra a la teva manera
Infinitum Digital ha ajudat a transformar completament visitandorra.com, augmentant el trànsit internacional i millorant la conversió. Gràcies a una experiència d'usuari optimitzada i una estratègia de personalització i SEO avançada, el portal ha aconseguit atraure segments premium i augmentar la retenció d'usuaris. Amb la integració d'Ibexa Page Builder, la gestió editorial s'ha agilitzat i s'han reduït els temps d'actualització. A més, les eines avançades i els dashboards personalitzats han potenciat decisions estratègiques basades en dades, assegurant l'evolució contínua del portal.
Optimitzant l'experiència turística
Infinitum Digital ha auditat el lloc web i ha dissenyat l'experiència del client (CX) de visitNavarra.es, centrant-se en les necessitats i les expectatives dels usuaris per oferir experiències més satisfactòries i personalitzades. Això inclou una avaluació UX del portal per millorar la usabilitat, l'experiència de l'usuari i l'arquitectura de la informació, així com la creació de perfils i journey maps dels usuaris finals.
L'art de viatjar
Infinitum Digital defineix i desenvolupa l'estratègia digital proposada dins del Pla Estratègic dels Museus d'Andorra 2017-2023, mitjançant una plataforma digital innovadora i sostenible que integra tots els actius culturals i els posiciona internacionalment, amb l'objectiu de fidelitzar el públic actual, atraure nous visitants i augmentar el turisme cultural al país. Aquesta plataforma DXP serveix com a repositori únic d'entrada per a tota la informació generada pels centres culturals nacionals, proporcionant continguts unificats per a tots els canals.
Comunicar el patrimoni
Infinitum Digital innova a la comunicació del patrimoni cultural català amb una estratègia en línia que destaca per la seva arquitectura de contingut organitzada i accessible a tots els dispositius. La proposta inclou una plataforma multicanal Ibexa DXP, un portal web centralitzat, campanyes de màrqueting a Google Ads, per augmentar la visibilitat i les vendes, i un compliment òptim amb els estàndards d'accessibilitat, seguretat i analítica.
Al podi de la innovació
Infinitum Digital ha assessorat Almeria Sports Destination (ASD) per a la definició d'Indalbook, una plataforma DXP que ordena, regula, organitza i comunica els recursos turístics i esportius de la província d'Almeria, i que permet implementar funcionalitats amb alt valor afegit per a la programació de productes i serveis.
Un pla de futur
En el marc del programa d'Estratègia de Sostenibilitat Turística a Destinació (PRTR, Next Generation), Infinitum Digital ha elaborat per al Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme, una memòria descriptiva per al desenvolupament d'una plataforma digital integral de promoció turística col·laborativa i transaccional. Aquest projecte inclou la definició de la tecnologia a emprar, el disseny del model de negoci, la creació del pla d'implantació i l'estratègia de promoció, captació i posicionament per maximitzar l'impacte i l'efectivitat de la plataforma.
Insights
Coneix les últimes novetats
